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Il corso di comunicazione
MIGLIORARE LA COMUNICAZIONE E LE RELAZIONI CON I CLIENTI E I COLLABORATORI
Il tema della “comunicazione interpersonale” ha suscitato e continua a suscitare grande interesse tra gli associati. Nell’ultimo incontro informativo tenutosi a Gradisca i partecipanti hanno avuto modo di confrontarsi sulle loro esigenze a riguardo. Tra queste quelle più sentite sono state la gestione dei conflitti, la gestione degli stati d’animo, capire il destinatario della propria comunicazione, aumentare la propria autostima, la comunicazione assertiva. L’iniziativa ha avuto un riscontro molto positivo.
Tra gli argomenti trattati:
- Conoscere e capire il destinatario della nostra comunicazione
- Conoscere e capire le proprie modalità di comunicazione
- L’importanza della comunicazione non verbale
- La trasmissione del messaggio
- La gestione dei conflitti e - La comunicazione assertiva
- La gestione degli stati d’animo
- Motivare e motivarsi
Obiettivi del corso:
Fare della comunicazione lo strumento per costruire relazioni di alta qualità in qualsiasi contesto. Per migliorare se stessi, il rapporto con gli altri, la propria vita in generale. Sviluppare la propria flessibilità e crearsi nuove possibilità di scelta in ambito personale e professionale. Portare avanti la propria attività con successo migliorando il rapporto con i clienti e con i propri collaboratori. Diventare globalmente più consapevoli della propria comunicazione. Acquisire abilità di osservazione e ascolto dell’altro per ottimizzare la qualità e l’efficacia della propria comunicazione. Far crescere la propria realtà lavorativa. Creare un ambiente nel quale le persone stanno bene e quindi lavorano meglio e con maggior profitto.
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